Una reciente encuesta revela que más de un cuarto de los adultos en Estados Unidos emplea chatbots para mantener discusiones de índole personal o emocional. Este uso abarca desde el entretenimiento hasta la búsqueda de consejos sociales.
El estudio destaca un patrón emergente en la interacción entre los ciudadanos y las herramientas de inteligencia artificial. La facilidad de acceso y la ausencia de prejuicios percibida en estas plataformas podrían ser factores clave en su adopción para este tipo de comunicaciones.